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Entretiens structurés

Entretiens structurés

Un entretien structuré ou un entretien standardisé est une méthode de recherche quantitative couramment utilisée dans la recherche par sondage. Le but de cette approche est de confirmer que chaque entretien est proposé avec exactement les mêmes questions dans le même ordre. Cela garantit que les réponses peuvent être collectées de manière fiable et que les comparaisons peuvent être effectuées avec confiance entre des sous-groupes d'échantillons ou entre différentes périodes d'enquête.

Les points forts d'un entretien structuré sont les suivants:

• Il permet au chercheur d'examiner le niveau de compréhension d'un répondant sur un sujet spécifique - généralement beaucoup plus approfondi qu'avec un questionnaire postal.

• Tous les répondants doivent poser les mêmes questions de la même manière. Cela facilite la réplication de la discussion. En d'autres termes, ce type de méthode de recherche est facile à réglementer ou à standardiser.

• Il peut être utilisé comme une forme influente d'évaluation formative. Il peut être utilisé pour découvrir comment un répondant se sent sur un sujet spécifique avant d'utiliser une deuxième méthode (comme une interview en profondeur ou une observation) pour collecter une profondeur d'information supérieure. Les entretiens structurés peuvent également être utilisés pour reconnaître les répondants dont vous voudrez peut-être découvrir plus en détail les points de vue (grâce à des entretiens ciblés).

• S'il est possible d'appliquer rapidement et facilement cette méthode à un large échantillon représentatif de personnes, il devrait également être assez facile de simplifier vos résultats de l'échantillon à la population générale / cible.

Les faiblesses d'un entretien structuré sont les suivantes:

• Cela peut prendre du temps si un groupe échantillon est très important (c'est parce que le chercheur ou son représentant doit être présent pour chaque entretien structuré).

• La qualité et la commodité des informations dépendent largement de la qualité des questions posées. L'enquêteur ne peut pas changer les questions, elles doivent toutes rester les mêmes.

• Une quantité importante de pré-planification est nécessaire.

• Le format de la conception du questionnaire rend difficile pour le chercheur d'examiner les questions et les opinions complexes. Même lorsque des questions ouvertes sont utilisées, la profondeur des réponses que le répondant peut fournir est souvent plus limitée qu'avec presque toute autre méthode.

Les entretiens structurés sont-ils fiables?

• Cette méthode est généralement assez fiable (un entretien peut être facilement répété, par exemple).

• Cependant, cela dépendra de la nature et de la livraison de l'échantillon utilisé.

Sont-ils valables?

• La validité n'est généralement pas très élevée - il n'est pas facile d'obtenir une grande quantité d'informations car il n'y a pas beaucoup de possibilités pour l'intervieweur de poser des questions très détaillées et complexes. Le répondant a également tendance à être limité en termes de profondeur des réponses qu'il peut donner (effet Hawthorne). Comme les questions sont pré-planifiées (décidées avant l'entretien), le chercheur et le répondant ne peuvent pas s'écarter significativement des questions posées. Cela signifie que les domaines / sujets potentiellement importants qui n'avaient pas été pris en compte par le chercheur ne peuvent pas être simplement recherchés.

Les entretiens peuvent être utilisés pour collecter des faits, par exemple: des informations sur le lieu de travail des personnes, l'âge, etc., mais ces questions ne sont généralement rien de plus que des éléments d'ouverture qui précèdent la substance principale. La majeure partie des questions d'entrevue cherchent à obtenir des informations sur les attitudes et les opinions, les perspectives et les significations, les éléments mêmes d'une grande partie de la psychologie et de la sociologie. Les entretiens sont également couramment utilisés comme moyen de sélection - pour entrer à l'école ou au collège, obtenir un emploi ou obtenir une promotion. Ils sont largement utilisés car ils constituent un puissant moyen à la fois d'obtenir des informations et d'obtenir des informations. Nous les utilisons car ils nous donnent une idée de «ce qui fait vibrer les gens», de la personnalité et des motivations de l'interviewé.

Les entrevues sont disponibles dans une gamme de styles, dont certains sont pré-emballés et commercialisés en masse afin qu'ils puissent être plus ou moins cueillis sur étagère. Si vous avez déjà été arrêté dans la rue principale pour être interrogé sur votre utilisation d'articles de toilette, vous saurez à quoi ressemble une entrevue fermée et structurée du côté de la réception. Les spécialistes des sciences sociales utilisent de manière similaire des entretiens préétablis étroitement contrôlés qui ont été testés sur des groupes d'échantillons pour tester leur efficacité et leur précision avant d'être testés sur des populations plus importantes.

Les entretiens structurés sont des questionnaires administrés par un chercheur. Les entretiens non structurés n'ont pas de questions prédéfinies et ressemblent davantage à une conversation.

La plupart des entrevues sur le marché du travail sont en partie structurées, avec des questions préétablies, ou le chercheur a une liste de sujets à couvrir. Un facteur important dans les entretiens consiste à s'assurer qu'ils ne sont pas directives, ce qui signifie qu'ils essaient d'éviter d'influencer la personne interrogée, afin d'augmenter l'objectivité de la recherche.

Les entretiens au sein de l'éducation sont une méthode de recherche pratique et flexible. Les entretiens peuvent examiner le comportement passé, présent ou futur, les états subjectifs, les opinions, les attitudes ou les simples qualifications et informations factuelles. Ils peuvent être aussi approfondis ou aussi superficiels que le chercheur le souhaite.

Pour les féministes, les entretiens ont des avantages théoriques car ils offrent un espace de réflexion critique et d'interaction entre l'intervieweur et l'interviewé.

Dans l'enseignement, les entretiens structurés sont normalement la principale forme sous laquelle les entretiens ont lieu. L'intervieweur aura des questions préétablies et cherchera à en savoir plus sur l'interviewé en termes de conversation générale et souhaite généralement voir son interaction avec les autres dans une salle de classe par exemple.

L'inconvénient est que la présence du chercheur peut influencer les réponses. Labov (1973) a constaté que la race de l'enquêteur avait affecté de jeunes enfants noirs lors de tests d'élocution. Les enquêteurs peuvent conduire consciemment ou inconsciemment les répondants vers les réponses préférées. Les croyances personnelles pourraient altérer l'intégrité de l'entretien; le sexisme ou le racisme en sont souvent des exemples.

Des facteurs sociaux tels que l'origine ethnique peuvent influencer le type de réponses que les membres de différents groupes sociaux sont disposés à donner.

Quelle forme d'entrevue est la meilleure?

Becker (1970) suggère qu'une interview plus agressive est utile pour certains sujets - par exemple, des sentiments racistes cachés peuvent être révélés par la confrontation.

Certaines féministes pensent que les interviewées devraient être des collaboratrices de la recherche.

Les entretiens de groupe sont parfois utilisés pour mettre les répondants à l'aise ou pour les rendre plus réfléchis et plus susceptibles de s'ouvrir à la suite d'une interaction entre les autres. Les chercheurs quantitatifs préfèrent les entretiens à l'observation des participants car des échantillons plus importants peuvent être utilisés; des données statistiques peuvent être produites avec le codage des questions; la recherche peut être reproduite pour augmenter la fiabilité.

Les chercheurs qualitatifs préfèrent les entretiens aux questionnaires car les concepts peuvent être clarifiés; les répondants ont plus d'occasions d'exprimer leurs idées à leur manière, de dire ce qui est important pour eux et d'explorer les problèmes en profondeur.

Malgré leurs imperfections, le caractère pratique et la flexibilité des entretiens les rendent attrayants pour les chercheurs utilisant différentes perspectives théoriques et ils sont largement utilisés. Hammersley et Gomm (2004) estiment que les données des entretiens doivent être traitées avec soin mais que les entretiens restent utiles lorsqu'ils sont combinés avec d'autres méthodes.

Gracieuseté de Lee Bryant, directeur de Sixth Form, Anglo-European School, Ingatestone, Essex

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